优居研究院院长张永志：消费者追求透明化、确定性服务

优居研究院院长张永志：消费者追求透明化、确定性服务

2025年家居消费呈现显著分化与结构性变革。消费互联网化浪潮呈现“简单、确定性、没有套路、不忽悠”的特征，消费者对价格的敏感度提升，主流价格带下移，但品质需求逆势上行，消费者诉求呈现“功能+情绪”双维升级。在此背景下，消费者对营销套路信任度降低，转而追求透明化、确定性服务。